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Quiénes somos
Nuestra dirección de sitio web es: https://www.papeleriaatubolsillo.cl y somos una tienda Online.
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Dónde enviamos tus datos
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Nuestra tienda
Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
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- Procesar pagos y evitar el fraude
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Pagos
Aceptamos pagos mediante FLOW. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a FLOW, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.
Por favor, revisa la política de privacidad de FLOW para más detalles.
Nuestros sistemas de despacho
Sobre las zonas de despacho, condiciones y plazos de envíos.
Envíos: zonas, condiciones y plazos
Al realizar cualquier compra en nuestra tienda aceptas el plazo mínimo de despacho del producto de 14 días hábiles desde realizada la compra.
Dependiendo de la zona a la que se debe enviar el pedido, el cobro y la modalidad de envío serán diferentes, conforme a la siguiente lista:
-
- Despachos, para Región Metropolitana solo comunas indicadas.(cobro previo)
- Retiro a pasos de metro Irarrazaval, ÑUÑOA, Región Metropolitana (sin costo).
- Bluexpress ( envío debe ir pagado para acceder a descuento en el envío. se contactará vía correo para gestionar el envío)
- Starken, para otras Regiones (envío por pagar)
Antes de completar cualquier compra, la página muestra las zonas y valores de despacho al cliente. Al momento de comprar, confirmas haber leído y estar en conocimiento de las alternativas y valores, por lo que la selección del método de envío es también responsabilidad del cliente.
Tiempo de Producción
Trabajamos lo más rápido posible para poder tener tú pedido lo antes posible.
Considera que siempre buscaremos la calidad por antes del tiempo de espera, es por esto que damos un
tiempo promedio de espera de 14 días HÁBILES, considerando que tu pedido puede ser despachado antes.
Devoluciones
Al realizar tu compra, aceptas los términos y condiciones de la tienda. En el punto de devoluciones, SOLO se realiza devoluciones una vez pasado el tiempo de producción estipulado en la página y web y en caso de que haya problemas con la impresión o perforación de tus resmas o cuadernos.
Recuerda que trabajamos la materia prima desde cero por lo que los cortes de los tamaños, impresiones, perforaciones, etc. se realizan desde cero y según la necesidad de cada pedido.
No se realizan devoluciones en caso de que no hayas leído las especificaciones del producto a vender, ya que se encuentra todo explicito en la descripción de los productos.